近日，来自市场机构IDC的一项调查显示，人才短缺已连续四年成为企业战略面临的困境。面对2012年扑朔迷离的宏观经济环境，人才市场的形势将更为严峻， 尤其是在经济发达的地区，“招工难”一时成为企业最为头痛的大事。提高招聘绩效以支持业务持续健康成长，是人力资源的首要挑战。人才成本及招聘难等问题凸 显

　 　该项调查对2011年-2015年的中国人力资源外包服务市场作了预测与分析。报告指出，由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包的政策倾向性， 中国的人力资源外包市场在近30年来不断蓬勃发展，年增长率达到15%以上，企业将有更多寻求招聘与就业关系管理的服务需求。在企业招聘需求呈现多样化、 用工成本又飞速上涨的今天，人力资源成本压力、招聘难等一系列问题的凸显，为企业的人才管理和可持续发展带来了全新的挑战。

　 　对此，上海人才服务行业协会秘书长朱庆阳表示：“前段时间我在全国做了调研，现在企业最大的难题是蓝领、灰领非常紧张，而白领和应届毕业生过剩。能达到 职业标准的中层技术人员和低级层面的人员奇缺。”朱庆阳进一步指出，目前招聘难已经成为经济快速发展背景下国内企业普遍面临的问题，很多管理者发现，只是 依靠企业人力资源部门已经无法满足招聘需求。

　　易才集团董事长兼总裁李浩在日前举行的一站式招聘整包服务解决方案“易速聘”新闻发布会上指出，企业应更注重如何通过流程和结构优化的方式降低企业运营成本，提升企业运营绩效，其中第一道门槛就是如何有效地招聘。招聘要与成本、费用、预算挂钩

　 　易才集团全国RPO中心总经理徐毅也为企业招聘支招。他表示，现今人才供需矛盾发生很大变化，出现了“三高一低”，即受教育程度高、职业期望值高、物质 精神要求高和工作耐受力较低。所以，在一线人力成本大幅上涨的压力下，企业留住人很难，甚至在很多行业，3至6个月就会出现普遍离职的现象。

　 　目前人力资源招聘中普遍遇到的问题是：第一，企业在低毛利率当中徘徊，其主要原因是企业生产的产品缺乏科技含量且人力管理水平低下；第二，中国近年高校 的教育现状和教育体制导致学校培养出来的人所掌握的知识与企业所需技能严重脱节，企业很难立即使用，需要重新培训上岗；第三，应聘者自身的定位很盲目，忽 视了团队其他成员对工作目标的价值贡献；第四，人力资源招聘人员本身业务能力有待提升。

　 　如何解决这样的问题？徐毅认为，一方面要由以往的人力资源管理上升到人力资本管理；另一方面要做好人力资源规划，让这些都与成本、费用、预算挂钩。企业 应该对招聘工作作出调整，如定期为招聘人员做培训；人力部门跟各业务部门充分沟通，理解其所需；在招聘模式上作出调整，除了招聘网站、猎头、员工推荐和行 业论坛外，还可使用企业微博、服务外包等模式。