不要相信第一印象

先举个例子，一个朋友的朋友，女的，准备明年五月结婚，已经同居。男方也是北京人，女方全款买车，男方出首付买了房子，俩人一起还贷款。男方母亲也住进来了，每天说她干活不勤快，但是她要帮助老公的妈妈做饭、收拾房间、洗衣服，而且她下班并不比她老公早。她老公不仅不帮忙，她一抱怨还要被老公说“不懂事”。最牛的是，她未婚夫还说，工作应酬多，不排除有可能会出轨……

朋友问她为什么这样还要结婚，她说男方老实。她的根据是什么？未婚夫身高170cm、微胖、圆脸看起来很憨厚，工作学习也都不突出。她属于很典型现象给蒙蔽的人，未婚夫的行为已经完全表现出了自私、不负责、不体贴，居然还死抱着他看起来的“可靠”。之所以要讲这个故事，是要告诉大家，第一印象是会骗人的，而且很可能会骗你很久很久。

现在说正题，回到面试。坐在对面的面试者举止得体、仪表堂堂、握手有力，头发梳得一丝不苟，态度非常诚恳，简直完美了是不是？别傻了，过一个月你就能看到一个穿着拖鞋上班，每天迟到至少半小时，工作完不成还理直气壮的“模范员工”了。现在傻瓜都知道要给人留个好的第一印象，这东西已经不足以证明任何问题了。倒不是说让大家招聘那些邋遢不堪的人，只是想告诉大家，不要轻易被假象蒙蔽。

像审问男友行踪那样，对候选人提问

首先要牢记一点：简历一定、一定、一定是掺水的。求职者想要的必然是自己配不上的工作，主管必然幻想做总监、总监必然幻想做VP、VP必然幻想做CEO。那他们怎么样让别人相信，自己足以胜任以往从未担任过的职位呢？简历注水。拆穿他们的方式也很简单，首先假设他们在撒谎，然后不断地用以下几种方式问问题：

问细节：回答越细致候选人就越乱，如果这人只会吹牛，最后就一定会露馅，出现巨大的逻辑冲突。

这个项目是你把控的？好。目标是什么？背景是什么？策略是什么？有哪些关键点？要规避哪些风险？怎么制定的流程？怎么组建的团队？这么大的项目怎么这么快就结束了？为什么为什么为什么……

重复问：这个项目是你负责的？这么大的项目总经理不用把关吗？你资历这么浅领导安排老员工辅佐你了吧？老员工这么有经验做了不少事情吧？对关键性的问题要反复问，重复的敲击。

不要过分高估人的心理承受能力，有时只要一句气势十足的“真的？”就足以让撒谎者乖乖投降。给大家举个例子，大学时候室友说要减肥不吃晚饭，晚上拿着书出去说上晚自习。他一回来我问“吃饭了吧？”他说“没有啊！”我又问“牛肉面还是盖饭？”他说“盖饭。”

做好准备工作

任何事情都没有捷径，不存在一套策略就能轻轻松松解决所有问题。到最后，即便HR学到了所有的面试技巧，还是要把基础工作做好：

多看看简历，分析一下这里面有没有漏洞，哪里可能是夸大了的；

多打几个电话，问问候选人的前领导、前同事，这个人怎么样，注意他们回答前的等待时间，回答的语速，是不是有含糊，是不是和正常说话的状态不一样。

和业务部门沟通好，他们要的到底是一个可靠的执行者，还是一个灵活的策划者？是要踏实肯干的、还是聪明好学的、甚至还是只想要一个听话的方便领导树立威严？

做到这些，已经足以规避掉招聘工作中的大部分问题。招聘是块难啃的骨头，没有标准、没有刻度，一切都是靠人的基本衡量。灵活事情灵活掌握最重要，唯一要确定的是，在候选人还是候选人的时候，要把他的每一句都当做是假话。就好比男朋友昨晚没回家，就要按照他出去鬼混了的标准进行审问。