英国Express&Star网站11月27日披露称，前不久，英国广播公司（BBC）派出暗访记者，到亚马逊英国巨型仓库体验了一把配送员的生活，而其工作强度让人大开眼界，并指其“将员工当机器人使”。

记者所从事的配送员为轮值工作制，夜班时间长达10.5小时，配送员需要行走11英里。而在白天，记者也需要完成长达6英里的定额配送路程。

记者用隐蔽摄像头录制下了斯旺西仓库里的镜头：白天，配送员们重复着“单调枯燥”的任务——扫描包裹。所有员工目光呆滞，拿着手持扫描器规律性地对包裹进行扫描录入，以便随时追踪包裹的位置。

此外，每个配送员手上都戴着计步器的腕带，这些计步器将记录配送员夜班的11英里指标。

记者还对着镜子拍下了自己的模样：一张精疲力竭的脸和一双满是水泡的脚。“我从来没有做过类似的工作，压力简直难以置信。”记者称，为了完成任务指标，配送员需要高强度的四处奔走。仅仅是迟到两分钟，就会被毫不留情地记过扣分。在经历了短时间的亚马逊职业生涯后，记者决定辞职，他表示“已经受够了”。

前雇员对亚马逊的评价也出奇的一致：“员工像流水线一环接一环地工作，跟机器人没有区别。”另有举报消息称，亚马逊在鲁奇利基地的仓库就像一个“奴隶集中营”。